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    • 嵌入视频，有声音无图像

    解决方案：

    将视频转为mp4格式，同时在转格式时注意将视频编码格式修改为“AVC(H264)”。

    • 文件上传ppt，有时显示乱码，或者字体放大怎么办？

    1,如果有乱码，可以尝试调整一下ppt中的字体格式，一些特殊格式的字体可能会显示为乱码。

    2. 已经调整字体格式为常用字体，字体放大，页面布局乱，这是ppt兼容问题，请先将ppt另存为pdf，然后上传pdf文件即可。

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